Führen Sie auch an anderen Fabrikaten Service- und Wartungsarbeiten durch?
- Als Werkskundendienst bearbeiten wir ausschließlich Geräte des Herstellers Grünbeck. Unser Vertriebsteam berät Sie gerne bzgl. einem Umstieg.
Was muss ich bei meinem Grünbeck-Hauswasserfilter beachten?
- Bei einem Feinfilter muss die Ersatzfilterkerze mindestens alle 6 Monate getauscht werden.
- Der Rückspülfilter muss lt. DIN EN 806-5,A aus hygienischen Gründen mindestens alle 6 Monate rückgespült werden. 3x ca. 5 Sekunden voll aufdrehen!
- Wartung der Anlagen lt. DIN EN 806-5,A durch Fachhandwerker oder Werkskundendienst mindestens einmal jährlich erforderlich
Was muss ich bei meiner Grünbeck-Enthärtungsanlage beachten?
- Wartung der Anlagen lt. DIN EN 806-5,A durch Fachhandwerker oder Werkskundendienst mindestens einmal jährlich erforderlich
- halbjährliche Salztankreinigung (ggf. durch Endkunden möglich)
- Alle 2 Monate auf Funktion und Dichtheit überprüfen – Betreiberpflicht
- Sichtbare Auffälligkeiten (Kalkablagerungen, Störungen) beachten!
Was muss ich bei meiner Grünbeck-Dosieranlage beachten?
- Dosierbehälter spätestens nach 12 Monaten aus hygienischen Gründen wechseln
- Alle 2 Monate auf Funktion und Dichtheit überprüfen – Betreiberpflicht
- Jährlich Dosierventil wechseln
- Wartung der Anlagen lt. DIN EN 806-5,A durch Fachhandwerker oder Werkskundendienst mindestens einmal jährlich erforderlich
Was brauche ich, damit mir bei der Service-Hotline kompetent geholfen werden kann?
- Haben Sie sich die Störmeldungen aufgeschrieben?
- Haben Sie das Weichwasser mit einem (haltbaren) Messbesteck gemessen?
- Wie lautet der Anlagenstandort? Unsere Kundennummer wäre von Vorteil.
- Wie hoch ist der Salzstand?
- Wann war die letzte Wartung?
- Wann war die letzte Reinigung der Anlage?
Darf ich meine Grünbeck-Enthärtungsanlage alleine wieder in Betrieb nehmen?
- Nach Außerbetriebnahme mehr als vier Tagen muss eine Desinfektion der Anlage vorgenommen werden, um das Trinkwasser nicht zu kontaminieren.
- Gerne übernehmen wir die Wiederinbetriebnahme nach Beauftragung.
Kann ich meinen Termin telefonisch beauftragen?
- Leider nicht, unser Vorgehen ist nur mit schriftlicher Beauftragung über unser Online-Formular möglich, um die Abwicklung und Abrechnung so reibungslos, wie möglich zu gestalten.
- Wenn Sie einen Wartungsvertrag mit uns geschlossen haben, kann die Störungsmeldung telefonisch erfolgen
Unser Techniker wohnt nicht weit von mir, warum muss ich die Pauschale zahlen?
- Die Kosten werden aufgrund der Fairness für alle Kunden pauschal aufgerufen. So sind die Fixkosten für Rüstzeiten und Anfahrt auf die Termine verteilt.
- So sind Sie bei Ausfall/Umplanung vor unverhältnismäßig hohen Anfahrtskosten geschützt.
Meine Anlage wurde lange nicht gewartet, welche Kosten erwarten mich?
- Die Kosten werden für eine Haushaltsanlage mit 1-2 Arbeitsstunden und der einmaligen Anfahrtspauschale kalkuliert
- Bitte beachten Sie, dass untypisch hoch beanspruchte Anlagen mehr Aufwand bedeuten
- Bitte verstehen Sie, dass vernachlässigte, oder äußere Umstände zu Mehraufwand führen
- Wir können leider keine verlässlichen Angebote ohne vorherigen Besuch erstellen
- Benötigte Ersatzteile werden nur nach Bedarf getauscht, somit können wir keine Auskunft über die zu erwartenden Kosten aufgrund der Laufzeit geben